|
CONDICIONES DE VENTA
Las reclamaciones que el cliente desee realizar, debido a defectos de la mercancía, como puede ser el mal estado de las flores, plantas o rotura de recipientes, deberán realizarse enviando una fotografía de dicha mercancía, para que Tallo floristas, tenga constatación del defecto y pueda realizar la sustitución del pedido, la devolución del importe o la reclamación correspondiente a nuestra red de floristas.
Las fotografías deberán enviarse en el plazo máximo de 24 horas tras la recepción del pedido, a la dirección de correo electrónico.
tienda@tallofloristas.com
Para garantizarle la entrega de su pedido, deberá realizarlo con al menos 24 horas de antelación.
El horario de entrega que el cliente puede seleccionar en la página de pedida, indica la preferencia del comprador, o dicho de otro modo, expresa la voluntad del comprador de que sea entregado en ese horario.
Tallo floristas se compromete a entregar el pedido en una fecha concreta (mañana o tarde) e intentará que este horario se pueda cumplir.
Por ello, y para asegurar la transparencia del proceso comercial, preferimos advertir (como así figura en la página de pedido) de esta circunstancia, para que sea el comprador quien elija si acepta esas condiciones de envío o no.
Cuando él realice un pedido, esto implicará la aceptación completa e incondicional de las condiciones de venta.
Los clientes son responsables de la información proporcionada al realizar la compra,si algún dato es incorrecto (nombre, dirección, etc.) Tallo floristas no es responsable de que el pedido no pueda ser entregado.
Los pedidos sólo se harán efectivos cuando haya sido confirmado el pago por parte de Tallo floristas, ya que el pago se realiza mediante tarjeta a través de la plataforma segura de la caixa.
Cuando el pedido se haya hecho efectivo, el comprador no podrá cancelarlo ni modificarlo y el importe pagado no se reembolsará.
Para cualquier consulta o cambio en el pedido envíe un correo a tienda@tallofloristas.com o poniéndose en contacto con
nosotros en el teléfono 971 774 643, o en la siguiente dirección:
Tallo floristas
C/ Aragón, 21
Nif. 77542172H
07005 Palma
Islas Baleares
Los productos que se exponen, están limitados a la disponibilidad de las existencias.
En caso de agotarse un producto, el florista se reserva el derecho de entregar un producto de idénticas o superiores características en calidad y precio.
Se considera que los pedidos están realizados en el tiempo estipulado, porque fueron entregados en la dirección indicada o cuando la persona esté ausente, notificándole la disponibilidad del producto enviado a la persona destinataria.
En este caso, el destinatario deberá recoger el producto a la mayor brevedad posible, ya que las flores y plantas son productos perecederos.
Los pedidos que lleguen tarde no darán lugar al pago de daños.
En los siguientes casos de fuerza mayor el florista queda eximido de su obligación de reparto: guerra, motines, fuego, huelgas, accidentes y no llegada de suministros. El vendedor advertirá cuando no se sirva en cualquiera de los casos anteriores. En cualquier caso, el reparto se hará dentro del tiempo acordado si el comprador cumple con sus obligaciones con el vendedor.
Tallo floristas solicita al cliente un número de teléfono del destinatario, para agilizar las entregas en el caso de que el destinatario se encuentre ausente de su domicilio. No obstante el servicio de reparto, no llamará al destinatario, hasta que la ausencia sea reiterada, o la dirección esté incompleta. En primer lugar en caso de ausencia, se deja una nota de aviso en el domicilio del destinatario. Repitiéndose este proceso, si el servicio de mensajería volviese a ir a la dirección de entrega y de nuevo la persona que recibe el pedido no se encontrara allí.
PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la ley 15/1999 de 13 de Diciembre de protección de datos, Tallo floristas informa:
Los datos solicitados constituyen el mínimo imprescindible para poder ejecutar el servicio que contrata, y en ningún caso serán objeto de otro uso ajeno al pedido que solicita, ni de cesión alguna a terceros que no sea imprescindible para la ejecución del servicio contratado, siendo objeto de tratamiento únicamente para la correcta ejecución del servicio contratado.
En todo caso queda a salvo su derecho de ejercitar los derechos de acceso, oposición, cancelación o rectificación. Para ejercitar estos derechos puede enviar un mensaje a tienda@tallofloristas.com .
Para la obtención de modelos y formularios para el ejercicio de estos derechos consultar https://www.agpd.es
El responsable del tratamiento es Tallo floristas con domicilio en
c/ Aragón, 21 Palma
07005 Islas Baleares.
LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE
El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier ontroversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de Palma, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato. |
